Ön Bilgilendirme Formu

ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, tüketicinin sipariş öncesinde bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. SATICI BİLGİLERİ

Ticari Unvan: Klee Jewerly (Limited Şirket) Yetkili: Ozan Ağaoğlu Vergi Numarası: 7640895453 Vergi Dairesi: Alanya VD Adres: Oba Mahallesi, Fabrika Caddesi, Maki B Apartmanı, Kat: 2 Daire: 5, Alanya / Antalya Telefon: +90 534 223 79 01 E-posta: kleejewerly@gmail.com

2. ALICI BİLGİLERİ

Sipariş sırasında belirtilen ad, soyad, adres ve iletişim bilgileri esas alınır.

3. SÖZLEŞMENİN KONUSU

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait www.kleejewerly.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, sözleşmede bahsi geçen nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

4. SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ

Ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı (KDV dahil), miktarı ve diğer detayları, ALICI tarafından siparişin verildiği sırada www.kleejewerly.com internet sitesinde yayınlanmış olup, sipariş onay sayfasında ALICI'ya gösterilen ürün açıklamasında, sepet özetinde ve sipariş onay e-postasında yer almaktadır.

Ödeme bilgileri:

  • Toplam tutar: Sipariş özetinde belirtildiği gibi (KDV dahildir)
  • Ödeme şekli: Kredi kartı / banka kartı (PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden)
  • Kargo ücreti: Sipariş özetinde belirtilen tutar (belirli kampanya tutarının üzerindeki siparişlerde ücretsiz)

5. CAYMA HAKKI

ALICI; mal satışına ilişkin mesafeli sözleşmelerde, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, hiçbir hukuki ve cezai sorumluluk üstlenmeksizin ve hiçbir gerekçe göstermeksizin malı reddederek sözleşmeden cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının Kullanımı:

  • Cayma hakkını kullanan ALICI, cayma kararını kleejewerly@gmail.com adresine yazılı olarak bildirmelidir.
  • Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürünü, faturası ve orijinal ambalajıyla birlikte SATICI'nın belirttiği iade adresine göndermelidir.
  • Cayma hakkı süresinde ürünün, kullanım talimatları ve olağan işleyişine uygun kullanılması esastır. Bu kurallara aykırı kullanımdan doğan değer kaybından ALICI sorumludur.

İade Adresi: Klee Jewerly Oba Mahallesi, Fabrika Caddesi, Maki B Apartmanı, Kat: 2 Daire: 5 Alanya / Antalya

Geri Ödeme: Cayma hakkının usulüne uygun kullanılması halinde, ürün bedeli ve varsa teslim masrafları ALICI'ya 14 gün içinde ve ödeme yapılan kanal üzerinden iade edilir.

İade Kargo Ücreti: Cayma hakkı kullanımında iade kargo bedeli ALICI'ya aittir. Hasarlı, kusurlu veya yanlış ürün durumunda ise iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

6. CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI ÜRÜNLER

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği Madde 15 uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Küpeler: Hijyen ve sağlık koşulları gereği, ambalajı açılmış küpeler iade kapsamı dışındadır.
  • Kişiye özel hazırlanan ürünler: İsim, tarih, harf kazıma yapılmış ya da özel sipariş üzerine üretilmiş takılar.
  • Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler: Tüketici tarafından ambalajı açıldıktan sonra iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

7. TESLİMAT

  • Hazırlık süresi: Onaylanan sipariş 1-2 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
  • Teslimat süresi: Kargo firmasının yoğunluğu ve teslimat bölgesine göre genellikle 1-7 iş günü içinde ALICI'ya ulaştırılır.
  • Teslimat adresi: Sipariş sırasında ALICI tarafından belirtilen adrestir.
  • Maksimum teslim süresi: Yasal olarak siparişten itibaren 30 (otuz) gündür. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişler için ALICI sözleşmeyi feshetme hakkına sahiptir.
  • Kargo firması: Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, PTT Kargo, Sürat Kargo, Hepsijet vb. (Geliver altyapısı üzerinden)

8. ŞİKÂYET VE İTİRAZ MERCİLERİ

ALICI, satın aldığı ürün veya hizmetle ilgili her türlü şikâyet ve itirazını aşağıdaki mercilere iletebilir:

  • İkametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti (T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde)
  • Tüketici Mahkemeleri (parasal sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda)

T.C. Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi: tuketici.ticaret.gov.tr

9. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında işlenmektedir. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikamızı inceleyebilirsiniz.

10. ELEKTRONİK ONAY

ALICI, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini sipariş onay sayfasında elektronik olarak onaylamakla beyan ve taahhüt eder.