Gizlilik politikası

Gizlilik Politikası

Son güncelleme: 5 Mayıs 2026

Veri Sorumlusu

İşbu Gizlilik Politikası, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla hareket eden Klee Jewelry (bundan böyle "Şirket" veya "biz" olarak anılacaktır) tarafından hazırlanmıştır.

Veri Sorumlusu Bilgileri:

Unvan: Klee Jewelry
İşletme Tipi: Limited Şirket
Yetkili: Ozan Ağaoğlu
Vergi Numarası: 7640895453
Vergi Dairesi: Alanya VD
Adres: Oba Mahallesi, Fabrika Caddesi, Maki B Apartmanı, Kat: 2 Daire: 5, Alanya / Antalya
E-posta: kleejewerly@gmail.com
Telefon: +90 534 223 79 01

Klee Jewelry olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine büyük önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası; mağazamızı ve web sitemizi ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, satın alma yaptığınızda veya bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve paylaştığımızı KVKK kapsamında açıklamaktadır.

Web sitemiz, Shopify altyapısı üzerinde çalışmakta olup Shopify aracılığıyla teknik hizmet almaktayız.

Topladığımız Kişisel Veriler

Sizinle olan ilişkimize ve hizmetlerimizi nasıl kullandığınıza bağlı olarak aşağıdaki kişisel verilerinizi işleyebiliriz:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, adres (fatura ve teslimat adresi dahil)
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş bilgileri, fatura bilgileri, satın alma geçmişi, sepet ve dilek listesi içeriği, iade/değişim kayıtları
Finansal Bilgiler: Ödeme yöntemi bilgileri (kart bilgileri Shopify ve ödeme kuruluşları tarafından PCI-DSS standartlarında işlenir, tarafımızda saklanmaz)
Hesap Bilgileri: Kullanıcı adı, şifre (şifrelenmiş), tercihler ve ayarlar
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, cihaz bilgisi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri
Pazarlama Bilgileri: Çerezler aracılığıyla toplanan site içi davranış verileri, e-posta bülten tercihleri
İletişim İçerikleri: Müşteri hizmetleri ile yazışma içerikleri

Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:

Doğrudan sizden: Hesap oluştururken, sipariş verirken, bizimle iletişime geçerken
Otomatik olarak: Web sitemizi ziyaret ettiğinizde çerezler ve benzer teknolojiler aracılığıyla
Hizmet sağlayıcılarımızdan: Shopify, ödeme kuruluşları, kargo firmaları ve pazarlama ortaklarımızdan
Üçüncü taraflardan: İş ortaklarımız ve sosyal medya entegrasyonları aracılığıyla

Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Kişisel verileriniz KVKK Madde 5 ve 6 kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

Sipariş ve satın alma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
Ödeme işlemlerinin yürütülmesi
Ürünlerin teslimat ve kargo süreçlerinin yönetilmesi
İade, değişim ve müşteri destek taleplerinin karşılanması
Müşteri hesabının oluşturulması ve yönetilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (fatura, vergi, e-ticaret mevzuatı)
Açık rızanız bulunması halinde pazarlama, tanıtım ve kampanya iletişimleri
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
Ürün ve hizmetlerin iyileştirilmesi
Hukuki uyuşmazlıkların çözümü ve resmi kurum talepleri

Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz KVKK kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

Sözleşmenin kurulması ve ifası (Madde 5/2-c): Sipariş ve satın alma süreçleri için
Yasal yükümlülük (Madde 5/2-ç): Vergi, fatura ve mevzuat gereklilikleri için
Meşru menfaat (Madde 5/2-f): Site güvenliği ve dolandırıcılığın önlenmesi için
Açık rıza (Madde 5/1): Pazarlama iletişimi ve çerezler için

Kişisel Verilerin Aktarımı

Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için aşağıdaki kişi ve kurumlarla paylaşılabilir:

Yurt İçi Aktarım:

Kargo ve lojistik firmaları (teslimat amacıyla)
Ödeme kuruluşları ve bankalar
Muhasebe ve mali müşavirlik hizmet sağlayıcıları
Hukuki danışmanlar
Yetkili kamu kurum ve kuruluşları (yasal zorunluluk halinde)

Yurt Dışı Aktarım: Web sitemiz Shopify altyapısı üzerinde çalıştığından, kişisel verileriniz Shopify Inc. (Kanada) ve Shopify'ın yurtdışı sunucularında saklanabilmekte ve işlenebilmektedir. Bu aktarım, KVKK Madde 9 kapsamında açık rızanıza dayanılarak gerçekleştirilmektedir. Sitemizi kullanmaya devam etmeniz, bu aktarıma açık rıza verdiğiniz anlamına gelir.

Ayrıca pazarlama, analitik ve müşteri destek araçlarımız (Google, Meta vb.) yurtdışı menşeli olabilir; bu hizmetler için de aynı şekilde açık rızanıza dayalı aktarım gerçekleştirilmektedir.

Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal mevzuatın öngördüğü saklama süreleri (Vergi Usul Kanunu uyarınca 5 yıl, Türk Ticaret Kanunu uyarınca 10 yıl vb.) dikkate alınarak saklanır. Bu sürelerin sona ermesinin ardından kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Çerezler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site performansını ölçmek ve pazarlama amaçlı çerezler kullanılmaktadır. Çerez kullanımına ilişkin detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz. Tarayıcı ayarlarınızdan çerez tercihlerinizi her zaman değiştirebilirsiniz.

KVKK Madde 11 Kapsamındaki Haklarınız

KVKK Madde 11 uyarınca veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK Madde 7'de öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
Düzeltme, silme ve yok etme taleplerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz

KVKK Madde 13 ve Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca yukarıdaki haklarınızı kullanmak için başvurunuzu aşağıdaki yöntemlerle yapabilirsiniz:

Yazılı olarak posta yoluyla: Oba Mahallesi, Fabrika Caddesi, Maki B Apartmanı, Kat: 2 Daire: 5, Alanya / Antalya adresine ıslak imzalı dilekçe ile
E-posta ile: kleejewerly@gmail.com adresine (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden gönderilmesi durumunda)
Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ile (varsa)
Güvenli elektronik imza ile

Başvurunuzda; ad-soyadınız, T.C. kimlik numaranız (yabancılar için pasaport numarası), tebligata esas adresiniz, telefon numaranız, e-posta adresiniz ve talep konunuzun açık ve anlaşılır şekilde yer alması gerekmektedir.

Başvurularınız KVKK uyarınca en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde, KVK Kurulu tarafından belirlenen tarife üzerinden ücret talep edilebilir.

Şikâyet Hakkınız

Başvurunuzun reddedilmesi, verilen yanıtın yetersiz bulunması veya 30 gün içinde yanıt verilmemesi hâlinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikâyette bulunma hakkınız vardır.

KVK Kurulu: www.kvkk.gov.tr

Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizin güvenliği için KVKK Madde 12 kapsamında uygun teknik ve idari tedbirler almaktayız. Ancak hiçbir veri iletim veya saklama yöntemi %100 güvenli değildir; bu nedenle hassas bilgilerinizi güvensiz kanallar üzerinden iletmemenizi öneririz.

Çocukların Kişisel Verileri

Hizmetlerimiz 18 yaş altındaki çocuklara yönelik değildir ve bilerek 18 yaş altı kişilerden kişisel veri toplamayız. Çocuğunuzun bizimle veri paylaştığını düşünüyorsanız, lütfen yukarıdaki iletişim kanallarından bizimle iletişime geçin.

Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası, mevzuat değişiklikleri veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel sürüm her zaman web sitemizde "Son güncelleme" tarihiyle birlikte yayınlanır.

İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, talep ve şikâyetiniz için bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: kleejewerly@gmail.com

Telefon: +90 534 223 79 01

Adres: Oba Mahallesi, Fabrika Caddesi, Maki B Apartmanı, Kat: 2 Daire: 5, Alanya / Antalya